VÍA FUTURA – TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

VÍA FUTURA – TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Contratos de adhesión – Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor (Argentina)

El presente sitio web y su plataforma académica son operados por VÍA FUTURA (en adelante, “LA ACADEMIA”), propiedad de Maria Cecilia Baudino (CUIT: 27-30388338-5) con domicilio legal en la Ciudad de Santa Rosa, Provincia de La Pampa, Argentina. Correo electrónico oficial de soporte: viafutura@gmail.com.

El acceso y utilización de los cursos, programas, bootcamps y diplomaturas implica la aceptación total y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte del usuario (en adelante, “EL ALUMNO”). En caso de alumnos menores de 18 años, la responsabilidad legal de este contrato se transfiere a sus tutores legales.

1. SERVICIOS PRESTADOS Y ACCESO A LA PLATAFORMA

  • 1.1. Objeto: LA ACADEMIA ofrece programas de formación virtual interactiva a través de internet en modalidades asincrónicas (cursos individuales), talleres en vivo, cápsulas y diplomaturas.
  • 1.2. Campus Educativo: El ingreso a las clases y materiales se realiza de forma exclusiva mediante las credenciales de acceso (usuario y contraseña) generadas tras la inscripción. Dichas credenciales son de uso estrictamente personal e intransferible.
  • 1.3. Disponibilidad: El acceso al Campus estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se exceptúan las interrupciones ajenas a LA ACADEMIA (cortes de energía o fallas de internet del alumno) o cierres temporales programados por actualizaciones técnicas del sistema.

2. DERECHOS Y DEBERES DEL ALUMNO

  • 2.1. Conectividad: EL ALUMNO es el único responsable de contar con la conexión a internet y los requisitos tecnológicos mínimos para visualizar los contenidos y participar en las actividades.
  • 2.2. Código de Conducta: Se exige mantener un trato respetuoso y un lenguaje profesional en los foros, chats de Zoom, grupos de WhatsApp y en toda comunicación con el equipo docente. LA ACADEMIA se reserva el derecho de eliminar comentarios ofensivos o dar de baja la matrícula de un alumno que incurra en faltas de respeto graves, sin derecho a reembolso.
  • 2.3. Propiedad Intelectual: Todos los materiales de estudio (videos, presentaciones, plantillas de Notion, guías en PDF) se ofrecen exclusivamente para el aprendizaje personal del alumno. Está estrictamente prohibido copiar, descargar de forma no autorizada por LA ACADEMIA, revender, compartir o distribuir el material. Cualquier intento de vulnerar el sistema de seguridad provocará la baja inmediata de la cuenta y el inicio de las acciones legales correspondientes.

3. INSCRIPCIONES, PAGOS Y FINANCIACIÓN

  • 3.1. Consolidación de Matrícula: La vacante en cualquier programa formativo quedará efectivamente reservada una vez que el pago se acredite en los sistemas de cobro de LA ACADEMIA.
  • 3.2. Medios de Pago y Divisas: Los pagos se procesan a través de las pasarelas oficiales integradas en la web (MercadoPago u otras disponibles). Los montos abonados en moneda extranjera se liquidarán según las políticas bancarias vigentes en la República Argentina. Si se opta por planes de pago financiados con interés provistos por la pasarela de cobro, dicho costo financiero será asumido por EL ALUMNO.
  • 3.3. Control de Cuotas: En caso de programas financiados en cuotas mensuales directas con LA ACADEMIA, el alumno debe mantener sus pagos al día. La falta de pago o la falta de envío del comprobante administrativo facultará a LA ACADEMIA a suspender de forma inmediata el acceso al Campus Virtual hasta que se regularice la situación.

4. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO (GARANTÍA)

  • 4.1. Derecho de Revocación (Garantía de Satisfacción): EL ALUMNO dispone de un plazo de 10 días corridos desde la fecha de inscripción o celebración del contrato para solicitar la cancelación y el reembolso de su dinero si el programa no cumple sus expectativas, de acuerdo con el Art. 34 de la Ley 24.240. Pasado este período de 10 días, se extingue de forma definitiva el derecho a reclamar cualquier devolución.
  • 4.2. Cargos de Gestión: En caso de aplicar un reembolso válido dentro del plazo, se reintegrará el importe abonado descontando las comisiones bancarias o de la pasarela de pagos (que oscilan entre el 5% y el 7% del valor total), las cuales no son recuperables por LA ACADEMIA.
  • 4.3. Abandono Temporal: Si un alumno decide suspender el cursado por motivos personales y desea retomarlo en el futuro, perderá cualquier descuento u oferta promocional inicial. Las cuotas pendientes de pago al momento de reincorporarse se ajustarán a los valores de lista vigentes en ese nuevo período.

5. EMISIÓN DE CERTIFICADOS

  • 5.1. Naturaleza de la Formación (Educación No Formal): EL ALUMNO declara conocer y aceptar que todos los programas formativos, cursos y diplomaturas dictados por LA ACADEMIA forman parte del ámbito de la educación no formal. Los certificados emitidos acreditan la capacitación laboral, actualización profesional y adquisición de competencias técnicas y emocionales, pero no poseen validez oficial, reconocimiento ministerial, ni otorgan puntaje en juntas de clasificación docente u otras instituciones de educación formal, salvo que se especifique lo contrario en un programa particular mediante un convenio explícito.
  • 5.2. Certificación Digital: Al finalizar satisfactoriamente las exigencias académicas y evaluaciones del programa, LA ACADEMIA emitirá un certificado digital propio con su respectiva carga horaria (que varía de 15 a 600 horas lectivas según el trayecto formativo) sin costo adicional.
  • 5.3. Datos de Registro: Es responsabilidad exclusiva del alumno escribir correctamente su nombre, apellido y documento de identidad en la ficha de inscripción. Cualquier gasto administrativo derivado de la reemisión de certificados por errores en la carga de datos correrá por cuenta del alumno.

6. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

  • 6.1. Uso Pedagógico: LA ACADEMIA recopila datos de perfil (edad, estudios, nivel de satisfacción) únicamente para optimizar la experiencia educativa y brindar soporte personalizado. Al registrar su número telefónico, el alumno autoriza el envío de avisos pedagógicos o alertas de cursado mediante SMS o WhatsApp.
  • 6.2. Confidencialidad: Los datos personales no serán compartidos con terceras empresas ni organizaciones externas bajo ninguna circunstancia, salvo expresa autorización del titular o requerimiento de una autoridad judicial competente.
  • 6.3. Propiedad de Marca: La marca “VÍA FUTURA” y todos los contenidos educativos provistos son propiedad intelectual registrada en la República Argentina.

7. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para cualquier divergencia, interpretación o reclamo legal derivado del presente contrato, las partes se someten de común acuerdo a la Jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Santa Rosa, Provincia de La Pampa, República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y SERVICIOS DE TERCEROS

  • 8.1. Actualización y Veracidad del Contenido: LA ACADEMIA realiza sus mayores esfuerzos para mantener la información de su sitio web actualizada. Sin embargo, se reserva el derecho de realizar modificaciones, correcciones o actualizaciones sin previo aviso en las descripciones de los programas, temarios, precios, dinámicas de cursado o equipo docente. Asimismo, LA ACADEMIA se reserva la facultad de posponer o cancelar el inicio de cualquier curso o diplomatura si no se alcanza el cupo mínimo de alumnos requerido para su correcto desarrollo, procediendo en tal caso a la devolución íntegra del dinero abonado por el alumno, sin lugar a reclamos adicionales.
  • 8.2. Hipervínculos y Enlaces Externos: La plataforma y los materiales de estudio pueden contener enlaces a sitios web, herramientas o aplicaciones de terceros (tales como Notion, Zoom, WhatsApp, etc.). EL ALUMNO acepta que LA ACADEMIA no ejerce control sobre dichas plataformas externas y, por lo tanto, no asume responsabilidad alguna por fallas técnicas, cambios en sus políticas, ni por la disponibilidad o el uso de estos servicios ajenos.
  • 8.3. Servicios de Otras Empresas: LA ACADEMIA no controla ni asume responsabilidad por el funcionamiento de los servicios externos integrados para la experiencia del usuario, incluyendo, pero no limitándose a las pasarelas de pago (MercadoPago) o proveedores de alojamiento web. Cualquier inconveniente técnico derivado de estas empresas deberá canalizarse a través de sus respectivos soportes.